本文目录一览:
- 1、抖音卖家拒绝退款怎么申请客服介入?
- 2、抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办?
- 3、抖音买号付了钱卖家不给怎么办
- 4、抖音商家客服电话人工服务
- 5、抖音直播里手游账号从哪买
- 6、抖音小店客服在哪里
抖音卖家拒绝退款怎么申请客服介入?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
退款的途径我总结以下几点:
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。
抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办?
抖音不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
我们在看抖音直播的时候,如果看到了喜欢的商品都是可以去下单付款的。有的时候会遇到抖音商家不发货或者延迟发货的情况,那么抖音延迟发货如何去申请赔偿呢?
抖音延迟发货怎么找客服赔偿?
抖音不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:
1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。
不发货怎么办?
抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以,而且方法超级的简单,具体如下:
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。
2、登录【抖音】官方app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和商家的对话框,接着点击聊天框右上方的【...】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。
抖音直播下单付款之后不发货的情况确实存在,但是一般都是是少数,大家可以私聊客服询问具体的原因,如果大家实在等不了的话,可以直接申请退款哦。
抖音买号付了钱卖家不给怎么办
有给你抖音号的话,也是无法要回来的亲。或者另一方面您可以联系平台客服,将对方的账号冻结,然后重新注册申请一个账号。亲亲
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